Trong quá trình đô thị hóa, nhất là ở địa bàn đất chật người đông "tấc đất, tấc vàng", những tranh chấp về đất đai, lối đi, những xích mích, va chạm phát sinh trong sinh hoạt hằng ngày giữa các hộ dân trong làng xóm, ngõ phố là điều khó tránh khỏi. Chính vì vậy, việc phát huy vai trò của tổ hòa giải ở cơ sở là điều quan trọng.